Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem SkyForce s.r.o., IČO 24041017, DIČ CZ24041017, se sídlem Sokolovská 1333/45, Poruba, 708 00 Ostrava, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 101811 (dále jen „provozovatel"), a uživatelem služby Webkarta provozované na doméně webkarta.ai (dále jen „služba").

Služba Webkarta vytváří a provozuje weby pomocí umělé inteligence. Z adresy současného webu, IČO nebo názvu firmy připraví zdarma tři ukázky úvodní stránky. Po výběru ukázky a zaplacení zvoleného tarifu služba sestaví celý web; uživatel ho zkontroluje a zveřejní. Web se dál upravuje popisem změny.

Samoobslužné vytvoření webu (ukázky, výběr, platba a stavba) je dostupné na českém trhu (webkarta.ai/cz) i na slovenském trhu (webkarta.ai/sk). Web lze vytvořit také ve spolupráci se studiem (čl. 8).

Službu mohou využívat podnikatelé i spotřebitelé. Kdo v údajích pro doklad uvede své identifikační číslo (IČO), uzavírá smlouvu jako podnikatel v rámci své podnikatelské činnosti. Kdo IČO neuvede, jedná jako spotřebitel a vztahují se na něj ustanovení tohoto článku o spotřebitelích.

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené distančním způsobem odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření (§ 1829 občanského zákoníku; spotřebitele s obvyklým bydlištěm na Slovensku chrání také slovenský zákon č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele). Odstoupení oznámí provozovateli e-mailem na support@webkarta.ai nebo jiným jednoznačným prohlášením; může k tomu použít vzorový formulář v příloze těchto podmínek. Lhůta je zachována, odešle-li spotřebitel odstoupení před jejím uplynutím. Provozovatel vrátí přijaté peníze do 14 dnů od odstoupení stejným platebním prostředkem, jakým byly zaplaceny.

Garance vrácení peněz podle čl. 7 platí pro spotřebitele i podnikatele stejně a je pro spotřebitele výhodnější: do 14 dnů od první platby za web ze samoobsluhy vrátí provozovatel celou zaplacenou částku bez odečtení poměrné části, i když už je web postavený. Garance je dobrovolný závazek provozovatele navíc a zákonná práva spotřebitele (odstoupení od smlouvy, práva z vadného plnění) nijak neomezuje.

Vady služby (reklamaci) oznámí spotřebitel na support@webkarta.ai. Provozovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, a o vyřízení spotřebitele informuje e-mailem. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem.

Spor se spotřebitel nejprve pokusí vyřešit s provozovatelem na support@webkarta.ai. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, https://adr.coi.cz. Spotřebitel s obvyklým bydlištěm na Slovensku může podat návrh na alternativní řešení sporu také u Slovenské obchodní inspekce (www.soi.sk) nebo u jiného oprávněného subjektu alternativního řešení sporů ze seznamu vedeného Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky.

Účet vzniká ověřením e-mailu jednorázovým kódem nebo odkazem, případně přihlášením účtem Google. Uživatel uvádí pravdivé údaje a odpovídá za zabezpečení přístupu ke svému e-mailu i za činnost provedenou pod svým účtem.

Ceny se uvádějí bez DPH i včetně DPH, v měně příslušného trhu (Kč na webkarta.ai/cz, € na webkarta.ai/sk). Provozovatel je plátcem DPH; DPH se připočítává v zákonné výši. Pro spotřebitele je rozhodná cena včetně DPH. Cena celkem včetně DPH se zobrazí v souhrnu před platbou. Ukázky jsou zdarma a k ničemu nezavazují. Stavba celého webu a jeho provoz se platí předem, před zahájením stavby. Uživatel volí mezi měsíční a roční platbou; roční platba je zvýhodněná.

Platí se platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Podnikatel s IČO může u roční platby platit také bankovním převodem na základě vystavené faktury; uživatel bez IČO platí kartou. Daňové doklady vystavuje provozovatel přes službu iDoklad.

Předplatné se automaticky obnovuje na další období stejné délky. Zrušit ho lze kdykoli v administraci s účinností ke konci zaplaceného období. Nepodaří-li se obnovu zaplatit, služba platbu 14 dní opakuje; potom se předplatné zruší a web přestane být veřejně dostupný. Již zaplacené započaté období se nevrací, s výjimkou garance podle čl. 7.

Do 14 dnů od první platby za web vytvořený v samoobsluze může uživatel bez udání důvodu požádat o vrácení peněz e-mailem na support@webkarta.ai. Provozovatel vrátí celou zaplacenou částku včetně DPH stejným platebním prostředkem do 14 dnů od žádosti a vystaví opravný daňový doklad. Vrácením peněz smlouva končí a web se vypne.

Garance se vztahuje na první platbu za web, ne na obnovy předplatného. Garance trvá do okamžiku, kdy je k webu na žádost uživatele zaregistrována nebo připojena doména (čl. 11); do té doby kryje celou první platbu. Garance se nevztahuje na weby vytvořené studiem (čl. 8). Garance platí stejně pro spotřebitele i podnikatele; zákonná práva spotřebitele (čl. 3) nijak neomezuje.

Požádá-li uživatel o vrácení peněz ve lhůtě 14 dnů od první platby až poté, co byla k webu zaregistrována nebo připojena doména, provozovatel mu vrátí zaplacenou částku sníženou o cenu registrace domény na první rok, kterou za uživatele již uhradil. Doména zůstává uživateli jako jejímu držiteli (čl. 11).

Studio je partner provozovatele, který ve službě vytváří weby pro své klienty. I u webu vytvořeného studiem uzavírá uživatel smlouvu o užívání služby (tvorba, provoz a tarif webu) s provozovatelem a platby se hradí provozovateli prostřednictvím služby. Studio při tom vůči uživateli jedná jako subdodavatel provozovatele; tvorbu webu zajišťuje jménem a na účet provozovatele. Ujednání nad rámec služby (rozsah a termín tvorby, další práce) jsou věcí uživatele a studia.

Texty, obrázky a podobu webu navrhuje umělá inteligence z podkladů, které služba najde nebo které uživatel dodá. Výstup může obsahovat nepřesnosti. Uživatel web před zveřejněním zkontroluje a za zveřejněný obsah odpovídá, zejména za fakta, ceny, ocenění, reference a údaje o třetích osobách. Generované obrázky jsou ilustrativní.

Vyžadují-li právní předpisy, zejména čl. 50 nařízení (EU) 2024/1689 o umělé inteligenci, aby byl obsah vytvořený umělou inteligencí jako takový označen, odpovídá uživatel za to, že zveřejněný web takové označení obsahuje. Označení lze do webu doplnit úpravou webu.

Uživatel odpovídá za obsah, který do služby vloží (texty, fotografie, údaje), a za to, že k němu má potřebná práva. Uděluje provozovateli licenci nezbytnou k vytvoření, provozu a zobrazení webu. Je zakázáno vkládat protiprávní obsah nebo obsah porušující práva třetích osob.

Pro ukázky a stavbu služba čte veřejné údaje o firmě (veřejné rejstříky, web, který uživatel zadá, a veřejný profil firmy na Googlu) a pořizuje snímek obrazovky současného webu. Snímky slouží k porovnání návrhu se současným stavem; k propagaci je provozovatel použije jen s výslovným souhlasem uživatele.

Po dobu smlouvy smí uživatel web užívat a zveřejňovat. Software služby, šablony a postupy tvorby zůstávají provozovateli. Web běží na adrese služby, nebo na doméně uživatele.

Při roční platbě vybraných tarifů zaplatí provozovatel registraci domény .cz (na slovenském trhu .sk) na první rok. Registraci vyřizuje s uživatelem po zveřejnění webu. Držitelem takto registrované domény je uživatel; provozovatel ji po dobu smlouvy technicky spravuje. Vlastní doména, kterou uživatel již má, zůstává jeho; služba k ní jen nastaví připojení webu.

Slevový kód partnera je jednorázový a nepřenosný; po uplatnění jej nelze použít opakovaně ani sdílet. Výše a platnost slevy se řídí podmínkami příslušného partnera.

Provozovatel usiluje o vysokou dostupnost služby, negarantuje však nepřetržitý provoz; může provádět odstávky pro údržbu. Obsah webů je automaticky zálohován a uchovává se historie verzí umožňující návrat k předchozímu stavu.

Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku okolností vylučujících odpovědnost ani za nepřímé škody. Odpovědnost se řídí a omezuje v rozsahu povoleném právními předpisy. Práva spotřebitele, která nelze smluvně omezit, tím nejsou dotčena.

Smlouvu lze ukončit zrušením předplatného. Po ukončení přestane být web veřejně dostupný a účet může být deaktivován; uživatel má možnost si svá data před ukončením exportovat.

Vztahy se řídí právním řádem České republiky. Je-li uživatel spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v jiném státě (zejména na Slovensku), tato volba práva ho nezbavuje ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště, od nichž se nelze smluvně odchýlit (čl. 6 nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 — Řím I). Provozovatel může podmínky měnit; o podstatných změnách uživatele informuje e-mailem s předstihem. Ke každé platbě se ukládá verze podmínek, se kterou uživatel souhlasil (tato verze: 2026-10-20). Kontakt: support@webkarta.ai.

(Vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)

Adresát: SkyForce s.r.o., Sokolovská 1333/45, Poruba, 708 00 Ostrava, e-mail support@webkarta.ai